سرویس VoIP در حقیقت وظیفه تبدیل و پیاده‌سازی بهینه سیگنال‌های صوتی در شبکه است. در حقیقت با استفاده از سرویس VoIP می‌توان صدای قابل تبادل روی خط تلفن را از طریق شبکه اینترنت انتقال داد. این فرایند باعث می‌شود تا کیفیت صدا، سرعت انتقال آن و پاسخگویی آن برای چندین کاربر افزایش پیدا کند.

خط، شماره تماسی است که به شما تعلق می‌گیرد. اگر از سرویس ویپ نویان استفاده کنید ابتدای شماره شما 9155 خواهد بود. حال فرض کنید شماره شما 91550231 باشد. در این حالت اگر هم زمان صد نیروی فروش داشته باشید، پنجاه پشتیبان و پنج نفر کارشناس مالی، باید برای هر نفر یک داخلی تعریف کنید، یعنی برای شرکت فرضی صد و پنجاه و پنج داخلی نیاز هست. تعداد کانال بسته به تعداد تماس همزمان دارد، اگر 60 کانال تهیه کنید یعنی هم زمان 60 نفر از کارشناسان شما می‌توانند همزمان صحبت کنند، نفر 61 ام باید منتظر بماند تا یکی از کارشناسان مکالمه خود را تمام کند تا بتواند تماس بگیرد.

به صورت کلی امکان انتقال تصویر و حتی برقراری ویدئو کنفرانس از طریق سرویس ویپ امکان پذیر است. اما به دلیل نیازمند بودن تلفن رو میزی با صفحه نمایش رنگی، این نوع تلفن برای شرکت‌ها توجیه اقتصادی ندارد. اما ویپ نویان زیرساخت ارتباط تصویری را فراهم می‌کند و در صورت استفاده از هر وسیله‌ی فیزیکی مانند گوشی‌های هوشمند که قابلیت تماس تصویری را داشته باشد می‌توانید ویدئو کنفرانس داشته باشید.

برای سفارش خط تلفن تحت شبکه ویپ نویان می بایست حتما از اینترنت شرکت تک نت (Wireless, ADSL, TDLTE) استفاده نماید. نویان امکان ارائه این خدمات را برای شما فراهم کرده است.

پس از اتصال به شبکه اینترنت تک نت، شما می توانید از سر شماره 9155xxxx چهار شماره دلخواه را از ما استعلام بگیرید، در صورت آزاد بودن شماره امکان ثبت مالکیت با نام شما و فعالسازی آن میسر خواهد بود.

مدارک مورد نیاز برای ثبت سفارش، کارت ملی هوشمند درخواست کننده و تلفن همراه مالک کارت ملی (برای استعلام شاهکار) به همراه نشانی پستی کفایت می کند.

خیر، بر اساس قوانین سازمان تنظیم مقررات رادیویی، امکان تخصیص کانال اضافی فقط برای اشخاص حقوقی میسر خواهد بود. تلفن اشخاص حقیقی فقط تک کانال ارائه خواهد شد.

هزینه هر کانال اضافی 150 هزار تومان/یکبار می باشد.

این خطوط به صورت اینترنتی فعال است و برای مدیریت و دسترسی به آن حتما باید از اینترنت تک نت استفاده کنید.

در صورتی که از مرکز تماس نویان استفاده کنید، امکان انتقال تماس ها به صورت آفلاین به شماره تلفن همراه یا ثابت شما میسر خواهد بود.